Kolor kremowy jest naturalnym kolorem wychodzącym z naszej manufakturowej produkcji. Jest to kolor wręcz unikalny, szlachetny, ciepły i przyjazny dopasowujący się do niemal każdego wnętrza.

Kolor zacierka to również kolor kremowy, aczkolwiek wyróżniający się dodatkowym efektem w postaci ręcznego malowania przypominającego "postarzane złoto" na obrzeżach produktów w kolekcji Roman oraz Alicja.

Ciekawostka:
Statystycznie w przypadku kolekcji Roman zdecydowana większość osób dokonuje zakupu w kolorze zacierka a w przypadku Alicji to mamy wynik mniej więcej 60% dla koloru kremowego a 40% dla zacierki :-)

Zespół Manufaktury Chodzieskiej ponosi pełną odpowiedzialność za kwestie transportu produktów zastawy stołowej. Nie potrzeba sporządzać żadnego protokołu czy otwierać przesyłki przy kurierze.

To nasza Manufaktura bierze na siebie odpowiedzialność za prowadzenie dalszych procedur reklamacyjnych z firmą kurierską. Ponadto staramy się bardzo dobrze zabezpieczać produkty tak, by maksymalnie zminimalizować uszkodzenie produktu.

W przypadku zaistniałej sytuacji prosimy o kontakt na sklep@ManufakturaChodzieska.pl. W wiadomości prosimy o opisanie sytuacji (rodzaj uszkodzenia, w jakim miejscu nastąpił i jakich produktów dotyczył) oraz dodania zdjęcia obrazującego uszkodzenie w celu oceny wady fizycznej produktu.

Nasz zespół dokona wszelkich starań by w ciągu 48 godzin uwzględnić zaistniałą sytuacje oraz nadać paczkę z nowymi produktami :-)

Od czasu do czasu mamy właśnie takie pytania czy dylematy, dlatego też proponujemy następujące dwie opcje:

1) Złożenie zamówienia na wybrane kształty czy kolory, aby swobodnie podjąć decyzję. Rekomendujemy dosłownie kilka produktów (2-6 sztuk), gdyż właśnie taka ilość jest wystarczająca aby podjąć odpowiednią decyzję.

Przesyłka zwrotna nie wybranych elementów jest bezpłatna poprzez wygenerowanie przesyłki na stronie: https://wygodnezwroty.pl/ Prosimy o wybranie sklepu Manufaktura Chodzieska a następnie rodzaju wysyłki.

Dodatkowo prosimy o dołączenie do przesyłki formularza zwrotu, na podstawie którego będziemy mogli również zwrócić Państwu kwotę wynikającą z odesłanych elementów.

2) Konsultacje z naszym zespołem.
- wiadomość email sklep@ManufakturaChodzieska.pl
- czat
- telefonicznie +48 538 810 182
- przez narzędzie Calendly, które pomaga w rezerwacji terminów konsultacji

Każda forma komunikacji, oznacza spotkanie z naszym miłym i sympatycznym zespołem w sposób bezpłatny i komfortowy :-)

Tak cała nasza zastawa stołowa jest przystosowana do mycia w zmywarkach i korzystania w mikrofalówkach.

Czasem otrzymujemy również zapytania czy dekoracja "zacierka" nie zejdzie podczas mycia w zmywarkach. Nasza odpowiedź jest jednoznaczna - NIE, nie zejdzie. Naczynia są zdobione odpowiednią metodą, która tego rodzaju problem właśnie rozwiązuje.

Oczywiście że tak. Każde zamówienie można zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni, licząc od dnia dostarczenia produktu.

Aby dokonać zwrotu bądź wymiany prosimy o wypełnienie formularza zwrotu oraz odesłanie produktów przez platformę https://szybkiezwroty.pl/pl (InPost Paczkomaty) wyszukując sklepu Manufaktura Chodzieska. Manufaktura pokrywa w 100% koszty zwrotu realizowanego przez wyżej wymienioną platformę wysyłkową.
Mogą Państwo również odesłać produkty na własny koszt, wybierając inny sposób wysyłkowy oraz wypełniając formularza zwrotu.

Jako sprawnie działający :-) zespół Manufaktury Chodzieskiej dokonujemy wysyłki zamówionych produktów w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia.

W sytuacjach wyjątkowych, kontaktujemy się bezpośrednio z osobą zamawiającą.

Tak, jako zespół do "zadań specjalnych" możemy pomóc w realizacji przesyłki zagranicznej :-)

Prosimy o dokonanie zamówienia z opcją "odbiór osobisty" oraz dodanie komentarza do zamówienia z danymi do przesyłki zagranicznej.

Następnie w ciągu 48 godzin przedstawimy najbardziej korzystną ofertę cenową i po akceptacji prześlemy numer bankowy do dokonania dodatkowej wpłaty za przesyłkę. W przypadku uznania iż koszt jest za wysoki istnieje mozliwość bezpłatnej anulacji zamówienia.

Wszystkie zamówienia powyżej kwoty 200.00 zł uwzględniają bezpłatną przesyłkę.

W przypadku zamówień o wartości niższej niż 200.00 zł koszt przesyłki przy płatności online wynosi 16.00 zł a w przypadku przesyłki za pobraniem 20.00 zł.

Nasza Manufaktura współpracuje z firmą InPost w zakresie przesyłek do paczkomatów jak również kurierskich.

W przypadku chęci skorzystania z innej firmy kurierskiej możemy zaoferować przesyłkę kurierską DPD. W takim przypadku prosimy o komentarz w zamówieniu jak również wybranie formy "przesyłek kurierskich" podczas składania zamówienia.

Wszystkie produkty w naszej ofercie posiadaj 2-letnią gwarancję producenta.

Rozpoczęcie procesu reklamacyjnego rozpoczyna się od napisania do nas wiadomości email na adres sklep@ManufakturaChodzieska.pl z opisem problemu oraz zdjęciem. Odpowiadamy w ciągu 48 godzin.

W przypadku jakiejkolwiek sytuacji po upływie okresu gwarancyjnego, prosimy o kontakt z naszą Manufakturą. Jesteśmy firmą rodzinną i zawsze próbujemy pomóc czy znaleźć rozwiązanie aby finalnie każda ze stron była zadowolona :-)