Jesteśmy odpowiedzialnym producentem i rozpatrzymy każdą reklamacje.



NAJWAŻNIEJSZE:

- Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są objęte dwuletnią gwarancją producenta i obowiązują na terenie całej Unii Europejskiej.

- Dokumentem uprawniającym do ochrony gwarancyjnej jest numer zamówienia z naszego sklepu www.ManufakturaChodzieska.pl albo dowód zakupu: paragon fiskalny lub faktura VAT (w wersji elektronicznej bądź papierowej).

- Każdą reklamację prosimy dokładnie opisać, a jeśli to możliwe prosimy o dołączenie fotografii.

- Przed wysyłką produktów prosimy o kontakt telefoniczny +48 538 810 182 albo e-mail na adres: sklep@ManufakturaChodzieska.pl

- Ustosunkujemy się do Twojej reklamacji nie później niż w ciągu 5 dni od dnia jej zgłoszenia.

- W ramach reklamacji macie Państwo możliwość ubiegania się o: wymianę produktu na nowy, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy – o ile wada towaru jest istotna.

- W przypadku uznanej reklamacji zwrot jak i wysyłka nowego produktu jest realizowana przez firmę kurierską InPost. Manufaktura Chodzieska odpowiada za zamówienie kuriera oraz pokrycie wszelkich kosztów wynikających z zaistniałej sytuacji. 

- Decydując się na samodzielną wysyłkę kupujący pokrywa koszty związane z daną wysyłką. 

- Nie odbieramy przesyłek nadanych "za pobraniem". 



Dziękujemy za zapoznanie się z naszym tematem reklamacji,
Zespół Manufaktury Chodzieskiej